Formularz kontaktowy

Close

    Szkolenie

    Osoba zgłaszająca


    Opis

    Autorski warsztat tworzenia strategii usług IT opracowany przez OMEC. Warsztat to alternatywa lub uzupełnienie certyfikowanych i akredytowanych szkoleń z zakresu zarządzania usługami IT. Jest adresowany do osób, dla których certyfikat nie jest podstawowym celem uczestnictwa w szkoleniach i kursach. Przeznaczony dla tych, którzy potrzebują praktycznego podejścia do tematu tworzenia i zarządzania strategią usług IT oraz zarządzania portfelem usług.

    Warsztat pozwoli uczestnikom zapoznać się z praktykami dotyczącymi m.in.:

    • analizy zasad, technik i relacji przy tworzeniu skutecznych strategii usług;
    • określania obszaru, zakresu i celów wybranych procesów Strategii Usług;
    • oceny i wykorzystania roli nadzoru IT (IT Governance) przy ustanawianiu strategii;
    • określenia możliwości stosowania IT;
    • znaczenie Strategii usług (Service Strategy) w ogólnym kontekście zarządzania usługami;
    • określania Krytycznych Czynników Sukcesu (Critical Success Factors) dotyczących Strategii usług.

    Cel

    Celem warsztatu jest umożliwienie uczestnikom zapoznania się z praktycznym podejściem związanym z analizą potrzeb biznesowych, tworzeniem i zarządzaniem strategią usług IT oraz z zarządzaniem portfelem usług.

    Grupa docelowa

    • wszystkie osoby zainteresowane zgłębieniem praktycznej wiedzy na temat najlepszych praktyk w zakresie tworzenie strategii IT, analizy potrzeb biznesowych oraz zarządzania portfelem usług IT

    Konspekt

    • Wprowadzenie do Strategii usług (Service Strategy)
    • Zasady Strategii Usług
    • Definiowanie Usług i Przestrzeni Rynkowej (Market Spaces)
    • Prowadzenie strategicznych ocen oddziaływania
    • Zarządzanie portfelem usług (Service Portfolio Management)
    • Zarządzanie popytem (Managing Demand)
    • Strategia Usług w aspekcie cyklu życia usługi
    • Krytyczne Czynniki Sukcesu (CSFs) oraz ryzyka

    Uwagi

    Szkolenie/warsztat organizowany jest we współpracy z firmą OMEC Sp. z o.o.

     

    Czas trwania: 2 dni

     

    Język szkolenia: Polski
    Język materiałów: Polski

    W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt na osec@osec.pl

     

     

    Uczestnikom szkolenia zapewniamy:

    • zajęcia prowadzone przez doświadczonego trenera
    • autorskie materiały szkoleniowe
    • przyjazną atmosferę nauki oraz wymiany doświadczeń
    • dyplom uczestnictwa

    For more details, please contact us at osec@osec.pl

    Note: The course outline is subject to change as technology advances and the underlying job evolves. For questions or confirmation on a specific objective or topic, please contact us at osec@osec.pl
    Cena netto:2700 PLNCena brutto:3321 PLNOpis

    Kurs przyjęty do powyższej kalkulacji 1 EUR = 4.366 PLN – tabela nr. 039/C/NBP/2024, z dnia 2024-02-22. Obowiązująca od: 2024-02-24. Cena w PLN jest orientacyjna (wyliczana z EUR/USD wg kursu sprzedaży NBP z dnia wystawienia faktury). Przyjmujemy wpłaty w PLN lub EURO.

    Uwaga

    Oferujemy szkolenia wirtualne, self-paced oraz stacjonarne (w Warszawie i w lokalizacjach wskazanych przez klienta).
    W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt na osec@osec.pl

     

     

    Opis:

      – Termin gwarantowany (GTR)

    Terminy