Autorski warsztat budowy katalogu usług opracowany przez OMEC. Warsztat może być alternatywą lub uzupełnieniem szkoleń z zakresu zarządzania usługami IT. Jest adresowany do osób, dla których certyfikat nie jest podstawowym celem uczestnictwa w szkoleniach i kursach. Przeznaczony dla tych, którzy potrzebują praktycznego podejścia do tematów związanych z budową i utrzymaniem katalogu usług. Uczestnicy zapoznają się z metodami identyfikowania usług oraz opisywania ich językiem zrozumiałym dla biznesu. Ponadto zapoznają się ze sposobami definiowania miar oraz rozliczania usług, a także z bieżącym utrzymaniem i zarządzaniem Katalogiem usług.
Celem warsztatu jest praktyczne definiowanie i identyfikowanie usług IT, jak również budowa Katalogu usług – biznesowego i technicznego.
Szkolenie obejmuje następujące zagadnienia:
Szkolenie trwa 2 dni.
Oferta obejmuje: Szkolenie stacjonarne*
(*)Uwaga – Cena katalogowa szkolenia wirtualnego/zdalnego – jest niższa od ceny szkolenia stacjonarnego o 500,00 PLN netto.
Uczestnikom szkolenia zapewniamy:
Oferujemy szkolenia w naszych ośrodkach w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie, jak i w lokalizacjach wskazanych przez klienta. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt na osec@osec.pl
For more details, please contact us at osec@osec.pl
Oferujemy szkolenia wirtualne, self-paced oraz stacjonarne (w Warszawie i w lokalizacjach wskazanych przez klienta).
W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt na osec@osec.pl
Opis:
– Termin gwarantowany (GTR)
