Akredytowane szkolenie z certyfikacją z zakresu zarządzania usługami IT.
Kurs obejmuje podstawowe pojęcia i terminy z zakresu zarządzania usługami IT.
Omówiony zostanie cel i struktura standardów FitSM, a także ramy procesowe leżące u podstaw FitSM. Ponadto, kurs wyjaśnia, w jaki sposób czerpać korzyści z tego rozsądnie małego, otwartego standardu zarządzania usługami IT.
Certyfikowany specjalista FitSM będzie w stanie wykazać się znajomością:
Certyfikowany specjalista FitSM będzie potrafił:
Po wdrożeniu FitSM organizacje mogą:
Szkolenie trwa 1 dzień.
Oferta obejmuje:
(*)Uwaga - Cena katalogowa szkolenia wirtualnego/zdalnego - jest niższa od ceny szkolenia stacjonarnego o 500,00 PLN netto.
Uczestnikom szkolenia zapewniamy:
Egzamin FitSM Foundation
Oferujemy szkolenia w naszych ośrodkach w Warszawie, Wrocławiu, Krakowie, jak i w lokalizacjach wskazanych przez klienta. W celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt na osec@osec.pl
Zakres/agenda szkolenia